Verity Response

Vu sur Documation : Verity sort une nouvelle offre de question / réponse en ligne.

Le principe avait été testé à la vente par LexiQuest il y a 4 ans et abandonné : il s'agit de soulager les centres d'appel et d'optimiser la gestion des FAQ.

A une question précise, le système donne des réponses et non une liste de documents.
Un utilisateur n'a pas besoin de parcourir une liste de FAQ mais surtout un centre de support peut rapidement donner des réponses classiques.

Fonctionne avec une analyse de la question et la gestion du vocabulaire proche.
Et afin d'améliorer les performances, une liste de questions est stockée pour chaque réponse.

Exalead à l'atelier le 31 mars

Exalead, un des challengers de Verity pour les moteurs de recherche Intranet fait beaucoup parler de lui comme moteur de recherche Internet domaine d'où les créateurs sont issus.
2 milliards de pages annoncées pour bientôt et un desktop Search en prévision

Fiche de présentation KB Crawl 2.5

Nouvelle version de l'outil de surveillance de pages Web : KB Crawl 2.5

18 outils de recherche sur son disque

A le grand mérite de lister plus d'outils que les principaux très connus
goebelgroup
J'utilise pour ma part Copernic Desktop Search

Nouveau Guide Google

Un nouveau guide de 12 pages sur www.communication-crise.com
Google toujours une référence

Liste de liens sur la veille et l’intelligence économique

une liste intérressante de favoris Veille
vassart.ouvaton.org